圖片來源：Unsplash
現今行銷工具、管道和手法多元，行銷公司所提供五花八門的服務項目，也讓診所管理者難以了解其中的內容和差異，即使雇用了專業的行銷公司，也礙於似懂非懂的行銷術語，導致雙方存在認知差異，最終仍然看不見實際的效益。
本篇文章將帶你了解如何「問對問題」，除了幫助診所挑選到適合的行銷團隊，同時評估對方的專業能否幫助你達成目標。
目前市面上常見協助醫療診所的行銷公司，依照行銷目標可分為5種：
社群經營：提升社群曝光，協助診所發想貼文、素材製作
品牌顧問：幫助牙醫師、診所找出品牌定位與獲利模式
數位廣告：運用廣告投放在各大社群平台提升診所官網的流量及預約次數
內容行銷：提升自然搜尋的流量，協助診所網站、SEO搜尋排名優化
媒體公關：辦理公關活動，促進口碑的傳遞與診所知名度
診所在面對行銷公司的顧問時，經常詢問以下問題：
對於這類常見的詢問，已經有充足的準備及回應方式，目的是讓案子能順利成交。若是投入了行銷預算後幾個月沒有看見實質的成效，容易落入不斷找合適公司的惡性循環中。因此除了找除了找行銷公司接洽，作為診所的經營者也需要學習行銷的基本概念。
「行銷方案會進行哪些測試來確保從現在為止的6個月內，我能夠從行銷中看見成果？」
透過這個詢問，確保行銷團隊能夠針對目標提出多種方案進行測試，再來決定哪一種才是最適合的行銷方案。也可以詢問行銷公司過往的操作經驗，進而了解過去競爭者的成效狀況。在正式簽約前，除了確認價格與方案外，也要檢視行銷公司是否太輕易承諾績效指標，避免最後花了大錢換來被灌水的數據。
挑選行銷公司合作之前，診所應該先思考清楚想要透過行銷達成什麼目的。以診所新添置設備來說，你的目標在於找出對的客群，這時候就可以跟行銷公司討論，如何在預算內透過廣告及口碑宣傳達成導流的目標。
參考資料
