「沒關係,我等一下再問醫生就好。」
這似曾相似的一句話,是每個助理人員都會遇到的狀況。 

助理是患者有問題時優先詢問的對象,有著舉足輕重的地位。擁有牙科專業知識的牙助讓患者信任,同時分擔診所諮詢師的角色。然而,牙科知識需要常時間學習,也非牙助必備條件。

要怎麼做才能補足助理人員專業度呢?

 

為此,健康盟研發了DigiMed-AI諮詢助理,用科技改善醫病溝通,以秒懂影音圖文輔助解說,讓新手助理也能躍升諮詢師。

 

秒懂圖文助攻,新手助理也能躍升諮詢師

 『有時候患者不太願意聽助理的講解,常發生「待會再問醫師」的情形。但透過DigiMed的輔助,不但展現助理專業,也讓患者願意聆聽助理說明,讓醫病關係更良好』-雙宏牙醫診所 | 助理廖小姐

多數患者就醫時,對於未知的療程會感到緊張。
此時,第一線接觸患者的助理若展現出專業度,能讓患者更安心。DigiMed秒懂圖文清楚好理解,讓助理也能展現諮詢師般的專業度,維繫與患者的關係,提升院所整體形象!


助理對應能力大升級,有效加強患者信賴度

 

『當我們只有口頭講解時,病人很難想像那個畫面,但搭配DigiMed圖文說明,患者很容易就明白。因為有圖片輔助,患者若有不清楚的地方也好發問,減少很多似懂非懂,或是聽不懂卻不敢問的情況。』-雙宏牙醫診所 | 助理廖小姐

DigiMed秒懂圖文將牙科知識圖像化,讓助理講解時有圖文輔助,患者有問題,新手助理也能應答如流,更能有效傳達療程內容、醫囑叮嚀。

搭配AI衛教的簡訊功能,助理能在看診前後發送圖文給患者,讓患者即使不在診所也能事前理解、事後複習。

軟體操作簡便,提升助理工作效率

 

『DigiMed操作簡單,對我們而言算很好上手!而他的每個功能都非常實用,讓看診更有效率。』-雙宏牙醫診所 | 助理廖小姐

DigiMed功能齊全,為診所導入CRM數據管理,結合AI輔助醫病溝通,建立與患者的良好關係。
最重要的是,直觀、好上手的操作介面,讓DigiMed成為牙助在忙碌診間的一大助力!

助理是院所營運不可或缺的重要角色。
DigiMed不但輔助講解牙科療程,展現助理專業度,提高看診效率,簡單的操作介面,讓助理穿梭診間同時經營患者關係,有效提升患者信賴度、回診率

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