助理開始叫號,第一位患者進入診間,你開始面對今天一連串的提問:

「醫生,這蛀牙嚴重到不能補嗎,那要怎麼辦?」
「顯微根管跟一般根管有什麼差別,為什麼這麼貴?」
「我願意自費,但值得嗎?」

患者的疑問即是痛點:你或許會建議第一位大範圍蛀牙患者考慮3D齒雕,並向另一位解釋顯微設備在根管治療中,是怎麼輔助醫師精準手術,而對自費有疑慮的那位患者,你還得進一步溝通。

這些診所行銷是醫師的日常,如何進行卻讓人一個頭兩個大。太過積極說明會被患者認為在推銷,草草帶過又有未盡解說之嫌,到底要如何拿捏才恰當呢?

DigiMed的秒懂圖文將療程視覺化,並用清楚的圖表客觀呈現優缺點。輔助醫師說明材料、手術方式哪個更適合,幫助病患了解每一分錢都花在什麼刀口上,了解療程價值,為醫病製造雙贏局面。


看診利器,醫病溝通沒煩惱


『在診間只有口頭說明的時候,病人很難理解我要表達的複雜療程。
但使用DigiMed上的豐富衛教圖文輔助,病人更能理解、秒懂我要表達的意思,對醫病溝通是很有幫助的!』-雙宏牙醫診所 | 陳淑嬿醫師

 

什麼是抽神經?傳統假牙、牙橋、植牙的差別是什麼呢?為什麼植牙要補骨?醫師面對不同的患者,相似的問題講解好幾遍,但又不確定患者到底有沒有聽懂?

DigiMed擁有500+秒懂圖文影音,將繁複難懂的牙科療程視覺化,讓醫師在解說時輔以圖示,患者更能快速了解!

清楚圖表,有益自費項目推展

 民眾對牙科的知識本來就不是那麼充足,大部份健保患者其實不知道有自費項目可以選。例如,患者認知蛀牙就是補起來而已,但我透過DigiMed的圖文,告訴他其實還有3D齒雕、inlay onlay的選擇;或是患者原本要做牙橋,但他其實不知道還有植牙這個選項。

透過DigiMed,讓患者了解還有更多更好的治療方式,然後讓他自己做選擇,我覺得這是比較好的!』-雙宏牙醫診所 | 陳淑嬿醫師

贋復假牙、植牙、顯微根管治療、3D齒雕、牙齒美白、矯正、牙周、牙科雷射、兒童牙科、數位牙科設備等,都是DigiMed秒懂圖文涵蓋主題!這些內容不但經過專業醫師審核,每月也定期更新原創內容。

美觀又清楚的圖表為醫療行銷最佳助力,為患者呈現多元醫療選擇,完整的牙科資料庫輔助醫師講解各類自費療程優缺點。除了減少口頭說明「患者聽不懂醫生在講什麼」的情況,也幫助患者了解療程價值所在!


 

AI簡訊服務,讓診所形象大加分

『AI諮詢功能的簡訊服務讓我能在患者看診之前,先將秒懂圖文寄給他,患者能事先了解我這次要幫他做什麼樣的治療,讓他看診的時候,能更快進入狀況。看完診後,若他還有不懂的,我也可以再發圖文簡訊來說明。

有別於之前頂多在術後一通電話關心,DigiMed讓整個醫病溝通更加完善,我們對患者的服務也會相較其他診所更顯得周到。』-雙宏牙醫診所 | 陳淑嬿醫師

DigiMed的AI諮詢功能,讓診所能輕鬆依患者需求,發送相關衛教簡訊,並聯動Google評分,主動積極行銷!無論是看診前了解療程內容,或是術後照料提醒,院所都能全方位照護患者,提升患者對診所的信賴度,進而主動給予好口碑,線上線下都能精準行銷


提升助理專業度,維持院所好形象

『之前助理在跟病患溝通的時候都是口頭說明比較多,但沒有任何圖文輔助的話,患者比較不好理解。透過DigiMed,助理在解說的時候,可以一邊看圖一邊說明,更容易去理解我們要跟他講解什麼,幫助很大!』-雙宏牙醫診所 | 陳淑嬿醫師

當醫師在忙碌時,若診所助理能夠回答患者的疑問、解釋自費項目的優缺點,會讓看診更有效率!透過DigiMed秒懂圖文輔助,非牙科背景的新手助理也能向患者清楚說明療程、解答患者問題,展現專業度之餘,更加深患者對診所的信賴度。

醫病溝通是每位醫師執業時,都會面臨到的挑戰。即使是相同主訴,不同的患者仍需要不同的溝通方式。


同理醫療行銷,不同患者不同痛點。DigiMed提供醫師豐富牙科圖文影音,搭配智能標籤功能,精準鎖定患者主訴後,寄送客製衛教簡訊。一對一主動行銷不但提高到診率,也幫助病患了解療程價值,打造醫病雙贏關係!

 我想了解DigiMed方案!